「“知っている”から“できている”へ」―体系的な学びと実践で気づいた自分の癖、未来の組織づくりへつなぐ―第5期生の変化 #2

2026年 5-8月 エッセンスコース第5期。受講前後での変化をインタビューしました！

嘉穂無線ホールディングス株式会社　人事総務部
部長　西田武司 さん

「自分の経験」と「体系化された知識」を照らし合わせてみたかった

これまで多くの経験を積み、書籍や先輩、さらにはグロービス経営大学院などでもマネジメントや組織行動を学んできた西田さん。

「自分がやっていることは、体系化されたものの中ではどうなっているんだろう。何か足りないところや、自分自身の課題が見つかればいいなと思って参加しました」

西田さんの受講目的は明確でした。

・対人マネジメントにおいて、自分のスタイルや癖を踏まえて、留意点が把握できた状態になること
・体系的に学ぶことで、より適切にメンバーに関われるようになること

「学んだら、すぐやってみる」。実践につながる学び

受講中の西田さんが最も印象的だったと語るのが、目の前にいる部下やメンバーを念頭に置きながら学び、すぐにその学んだことを試せる点。

「大きかったのが、講義と講義の間に『実際にやってみてください』という時間があることです」

この『学んだら、すぐやってみる』という反復が、知っているだけの状態から「実際にできているか」を確かめる貴重なプロセスになり、自分の現場につなげることができたと言います。

「ピープルマネジメントについて体系化された学びと、具体的な実践のヒントと、両方をしっかりと押さえられる設計になっていたことが、期待どおりでした」

受講終了後、確かな手ごたえを感じていただけたようです。

主体は「相手」にある

ライブ演習の実践を重ねる中で、西田さんが行き着いた大きな気づきがあります。

それは「主体は相手にある」ということでした。

・フィードバックをするときには、まず相手に許可を得る。
　そして、相手が考えているときには、すぐに自分から次の言葉を出さずに「待つ」。
　以前なら『自分が次の一言を』と先回りしていた場面で、少しの間を置いてみる。
　すると、たどたどしくても相手から次の一言が出てくるようになりました。

・聴いているつもりで終わらず、受け取った言葉を相手に承認として返す。
　そこに自分自身で気づくことができたからこそ、今は意識して実践しています。

・そして本人が一歩前に出られるような「仕掛け」を試す。
　主体性を信じて環境を作り、待つ姿勢へと、関わりが変わっていきました。

5年後、「あのときのフィードバックがあってよかった」と思ってもらえるように

こうした自身の変化の先で、西田さんは「5年後の未来」を見据えています。

「5年後、『あのとき、西田からのフィードバックがあってよかった』と感じながら成長するメンバーが存在する」

今すぐ目に見える成果だけではなく、数年後に本人が振り返ったときに、その関わりが成長につながっていたと感じてもらえること。

それが、西田さんにとってのマネジメントの価値なのかもしれません。

そして、もう一つ描いているのが、「組織責任者の後任（候補）が生まれている」という未来です。

目の前のメンバーを管理するだけではなく、一人ひとりが成長し、次の組織を担う人材へと育っていく。

そのために、相手の主体性を尊重しながら、考える時間や一歩踏み出す場をつくっていく。

PMAでの学びは、こうした長期的な人材育成にもつながっています。

マネージャーになったばかりの人にこそ、学んでほしい

「PMAはどんな人に向いていると思いますか？」と尋ねると、まず挙がったのは「マネージャーになりたての方」。

「マネジメントって、何からやったらいいんだろう？というところから始まる人は多いと思うので、体系的に学びながら、実際にやってみることができるPMAは、役に立つと思います」

一方で、店舗の店長など、業務や数字、人員の管理に意識が向きやすく、コーチングや傾聴を学ぶ機会がないままマネージャーになる人もいるといいます。

「だからこそ、本当はそういう人にこそ、こういう学びが必要なのかもしれません」

体系的な知識を得て、実際にやってみる。

そして、自分の癖や課題に気づき、また実践する。

西田さん自身が経験したこのサイクルは、これからマネジメントを担う人にとっても、大きな助けになるはずです。

「知っている」から「できている」へ

PMA事務局より

お話を伺って印象的だったのは、すでにマネジメントについて多くの経験や学びを持っていらっしゃるからこそ、PMAを「知識を増やす場」ではなく、「自分は実際にできているのかを確かめる場」として活用されていたことでした。

ご多忙な中、事前学習ーライブ演習参加ー職場での実践、と誠実に学習サイクルを回し、実践から得られた気づきを共有いただいたことは、他の受講生にとっても大きな刺激となっていました。

PMAでの学びが、マネジメントの変化だけでなく、未来の組織をつくるための一歩になっていく。
大きな可能性を感じるインタビューとなりました。

西田さん、貴重なお話をありがとうございました！